游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员9551:好评
位置不错,酒店设施有点旧了。前台态度很好,询问景点什么的,热情解答。坐车方便,三站到回民街。
吉星:好评
酒店住宿很好,是集中空调,二十四小时热水,不是热水器那种!虽说这次住的离钟楼远一些1.6KM,还是比较满意的,之前我自己预订的是[西安康泰公寓酒店]这家西安康泰公寓酒店老板是个四川人,就是租了别人十来个房间自己装修一下的个体户,没有商业信誉我从北京到达西安后打车直接过去了,结果他擅自把我酒店预订信息给该车更改了,联系艺龙网客服打电话过来,我就在旁边听着呢这家老板说的每一个字都是推卸责任,我是1月18号预定的这家酒店给这家酒店打了电话,说定了一定过来住,艺龙网也给我手机发了确认信息了,我临出发前一天又从qq上发了信息,从这一点来说就是没有信誉的店家,恳请艺龙网把这家西安康泰公寓酒店从,酒店名录中取消它,以免别的旅客上当受骗!!!
会员4000:好评
安静,设施好,只是楼层里和屋子里烟味太大,很不舒服