酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员9551:好评
位置不错,酒店设施有点旧了。前台态度很好,询问景点什么的,热情解答。坐车方便,三站到回民街。
吉星:好评
酒店住宿很好,是集中空调,二十四小时热水,不是热水器那种!虽说这次住的离钟楼远一些1.6KM,还是比较满意的,之前我自己预订的是[西安康泰公寓酒店]这家西安康泰公寓酒店老板是个四川人,就是租了别人十来个房间自己装修一下的个体户,没有商业信誉我从北京到达西安后打车直接过去了,结果他擅自把我酒店预订信息给该车更改了,联系艺龙网客服打电话过来,我就在旁边听着呢这家老板说的每一个字都是推卸责任,我是1月18号预定的这家酒店给这家酒店打了电话,说定了一定过来住,艺龙网也给我手机发了确认信息了,我临出发前一天又从qq上发了信息,从这一点来说就是没有信誉的店家,恳请艺龙网把这家西安康泰公寓酒店从,酒店名录中取消它,以免别的旅客上当受骗!!!
会员4000:好评
安静,设施好,只是楼层里和屋子里烟味太大,很不舒服